Виджеты для amoCRM: купить или сделать свои

Сколько стоят подписки за год

Сравним три виджета по 399 ₽ и пакет одного продавца по 1 299–1 799 ₽ за пользователя в месяц. Пакет оплачивают сразу на 7 или 12 месяцев; нижняя цена действует при продлении amoCRM через продавца.

Годовая цена таких тарифов: цена за пользователя × все пользователи аккаунта × 12, минимум пятеро. Если виджет оплачивается за аккаунт целиком, число сотрудников в расчёт не входит. Цены на 9 ноября 2026, в российских рублях.

Своё считайте за первый год

Первый год своего набора: разработка + 12 × (сервер + сопровождение) + подписки, которые останутся. Сравнивайте одинаковые функции: мессенджеры и телефонию мой набор не заменяет.

Сопровождение интеграторы оценивают в 6 000–25 000 ₽ в месяц с предоплатой за три месяца; поддержку вашего кода согласуйте отдельно. Маленький сервер у российских хостингов стоит от 250 ₽ в месяц, простой заказной виджет на рынке от 10 000 ₽. Это не цена набора.

Пример: набор заменяет всё нужное, подписки стоят 25 980 ₽, сопровождение 25 000 ₽, сервер 250 ₽ в месяц. Остаётся 730 ₽, и даже 10 000 ₽ на разработку вернутся только за 14 месяцев. Двадцать пользователей сами по себе выгоды не гарантируют.

Мой набор сократил счёт за заменённые виджеты на 30 000 ₽ в месяц. Чиню его я сам, и моё время в эту сумму не входит. Компании с подрядчиком из экономии надо вычесть сопровождение и сервер.

Покупной виджет: кто получает данные и чинит сбои

В одном аккаунте, который я разбирал, виджет объединения дублей отправлял продавцу склеиваемые карточки целиком, со всеми полями, телефонами, почтами и тегами. По названию виджета не догадаться, что копии карточек уходят на чужой сервер.

При установке виджета amoCRM предупреждает: «Вы предоставляете интеграции полный доступ к аккаунту». Если установившего его сотрудника удалят из аккаунта, виджет продолжит работать.

Отозвать доступ можно в amoМаркете, в настройках интеграции, а куда виджет отправляет данные, спросите у продавца (первый вопрос из списка ниже).

amoCRM требует от продавца поддерживать виджет из каталога. В просмотренных офертах встречаются отсутствие гарантии при изменениях amoCRM и ограничения возмещения: 5 000 ₽ либо месячная плата после доказательства убытков в суде. Это условия продавцов. Заранее снять ответственность за умышленное нарушение закон не позволяет.

Свой виджет: где данные и кто чинит

Первые пять виджетов набора я собрал за девять дней. Мой набор работает на сервере клиента и передаёт данные в его amoCRM, а при включённых уведомлениях ещё и в Telegram. Для заказной разработки отдельно выясните, какие данные уходят с сервера и где сохраняются копии.

Свой виджет для одного аккаунта amoCRM не модерирует и не поддерживает; чинит его ваш исполнитель. Из-за сбоя любой интеграции платформа может заблокировать обмен данными между аккаунтом и внешними программами. Тогда пострадают и другие подключения, которым нужен этот обмен.

Как принимать работу над своим виджетом, я разобрал в статье про интеграцию amoCRM на своём сервере.

Сопровождение нужно, когда своё вести некому

Если свой набор нужен по расчёту или требованиям к данным, заранее найдите того, кто будет его вести. Небольшому отделу с несколькими недорогими виджетами я ставлю готовые.

По моей подписке вы получаете десять виджетов на своём сервере и доработки под задачи компании. Набор распределяет заявки с учётом смен, объединяет дубли, подсвечивает задержавшиеся сделки и присылает сводки в Telegram. В учебном аккаунте заявка с сайта досталась Анне. Павел был вне смены, Мария уже получила 12 заявок из 12 разрешённых.

Вы пишете мне, я настраиваю и чиню. Условия подписки на странице сопровождения amoCRM.

После расставания набор продолжит работать на вашем сервере, код останется моим. Срок починки и передачу поддержки другому исполнителю запишите в договор до оплаты.

Вопросы до оплаты

Продавцу готового виджета

1. Что из CRM уходит на ваш сервер, что там хранится и где он стоит?
2. Какие данные клиентов вы обрабатываете по нашему поручению и где это закреплено в договоре?
3. Чем ограничена ваша ответственность в оферте?
4. Что будет с данными и настройками, если я отключу виджет?
5. Когда вы в последний раз обновляли виджет под изменения amoCRM?

Подрядчику своего виджета

1. На чьём сервере он будет работать?
2. Кому будут принадлежать код и доступы?
3. Кто и как быстро чинит, когда amoCRM что-то меняет?

Начните со счёта за виджеты

Выпишите виджеты, их задачи и годовую стоимость. Отметьте подписки, которые свой набор действительно заменит, и сравните их сумму с полным бюджетом разработки и поддержки.

Видеообзор набора и запись на разговор о сопровождении есть на странице записи. Не знаете, какие виджеты стоят и куда отправляют данные? Начните с аудита CRM.